群揚資通有限公司&群雲資通股份有限公司營業規章
第一條
本規章依電信法第二十七條及第二類電信事業管理規則訂定之。第二條
群揚資通有限公司&群雲資通股份有限公司所提供之網際網路接取服務（以下簡稱本業務）本業務係指本公司在社區加裝寬頻設備，提供寬頻網路傳送之服務，提供客户作數據傳輸之業務。第三條
本項業務係遵ITU-T 國際電信聯合會所頒G.992.1 建議書訂定之標準提供服務，由於傳輸信號中含有傳輸技術所必需之添加控制(overhead)，因此用户實際傳輸之數據速(data rate)
即使在線路條件最佳情況下亦會低於最大線路速率(ADSL line rate)。第四條
下行最高傳輸速率係指ADSL 可提供之最大線路速率，惟實際速率會因距離、銅線之線徑大小及其周圍環境雜音干擾程度而異。周圍環境雜音干擾源 可能發於電信線路間、客户家中之通信設備或其他情況不一而定。第五條
客户上網時，實際之數據速率會受前述原因，所連接網站之接取頻寬及客户終端設備等級影響而降低，因此本業務不提供保證速率。第六條
本業務受距離及設備限制，供租對象爲本公司採用產品技術可達之範圍爲限；客户所需之寬頻網路，另依本公司業務營業規章辦理。第七條
客户申請本業務時：
- 申請者爲一般用户，應填寫申請書並附上身份證正反面影本及健保卡影本或其它有效之身份證明文件。
- 申請者係屬外國人，應填寫申請書並附上護照影本及其在台居留證影本或其它有效之身份證明文件。
- 申請者爲營業用户，應填寫申請書並加蓋公句大小章，附上公司變更登記事項卡影本及負责人身份證正反面影本。
第八條
客户應保證其所提出之申請資料爲真實完整，如有不實致發生任何糾纷時，應由客户自行負责。第九條
客户資料如有異動時，應主動以電話、傳真或電子郵件方式通知本公司，以維護用戶日後使用之權益，並依規定繳交相關證明文件辦理資料變更。
本公司客服中心服務專線0800-580-530 或02-8631-3000
本公司傳真專線03-360-7731 或02-26257640
本公司電子郵件：agc_service@agc.net.tw第十條
如用户怠於通知或所提供資料有誤，使其權益造成任何影響，應由客户自行負责。第十一條
本契約條款未規定事項，客户同意遵守其他相關法令及本公司各項相關業務營業規章之規定。第十二條
裝置於客户端之網路設備限由本公司供租與維護：本公司已開放客户自備者，得由客户自備並自行維護。第十三條
前項客户自備之網路設備，除應取得電信總局之審定證明外，並經本公司查驗合格後，方得裝接使用。第十四條
本公司應維持網路線路設備正常運作，遇有障礙應儘速修復。客户自備設備者，遇有障礙應自行檢修。如因而影響電信網傳輸品質或其他電路之使用時，本公司得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由客户自行負责。第十五條
本業務之租用期間以連續滿一個月以上爲單位。第十六條
客户租用本公司之網路設備，應妥爲保管使用，如有毁損或遺失，除因不可抗力所致者外，應照本公司所定償格賠償。第十七條
電路障礙經本公司派員查修時發現，係因客户自備設備障礙所致(如：系統不穩、電腦中毒、硬體故障等），本公司得收取檢測費。第十八條
客户租用本業務應繳各項費用及其收費標準詳如價目表，費率如有調整時，按新費率計收。第十九條
前項應繳費用，應在本公司通知繳費之期限内繳清，逾期未繳清者，本公司得註銷其申請或通知定期停止本業務之使用，視爲終止租用，本公司得逕行拆除其機線設備並追繳各項欠費，並得暫停客户其他通信。第二十條
客户租用本業務以本公司設備裝妥可供使用之日爲起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以設備拆除之日爲終止租用日，終止租用日之租費 按一日計算；起租月及停租月之租費按實際租用一個月計算，不滿一個月以一個月計。方案贈送之月份恕不得轉讓及兑換現金。第二十一條
年繳以上租約且使用期限尚餘三個月以上之客户，可向本公司申請暫停服務兩次，每次暫停期間最少一個月，總計暫停期間不得超過六個月。暫停計算單位以整月計算。第二十二條
客户申請終止租用或因欠費而被終止租用，致租用期間未滿所規定之最短租用期限者，應補足未滿期間之各項月租費。但終止租用之原因不可歸责於 客户之事由所致者，免
予補繳。第二十三條
客户於本公司未施工前，因故註銷申請，已繳之接線費，本公司無息退還；但施工後註銷申請者，其已繳費用概不的退還。第二十四條
客户租用本業務，倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時，其連續斷滿二十四小時者，每滿二十四小時補償兩天使用期，不滿二十四小時部份，不予扣減。前項阻斷開始之時間，以本公司察覺或接到用户通知之時間爲準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間爲準。第二十五條
客户租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續阻斷屆滿三日之翌日至修復日止不收租費。第二十六條
客户終止租用本業務，應於預定終止租用日三日前提出申請。第二十七條
本公司因業務上所掌握之客户基本資料均屬機密。除當事人要求查閲本身資料，或符合電腦處理個人資料保護法第二十三條所列各款情形之一者外，本公司不對第三人揭露。第二十八條
客户租用本業務，有下列情形之一者，本公司得暫停其使用或終止其租用，並由客户負一切法律责任。
- 有竊取、更改、破壞他人資訊情事者。
- 有擅自複製他人資訊轉售、轉載情事者。
- 商品資訊連結到任何不當之網址或連結。
- 散播電腦病毒者。
- 有入侵網際網路上其他系統之行爲者。
- 破壞或危害本服務或網路上各項服務、他人信箱或其通信設備者。
- 發送大量郵件者。
- 商品資訊或廣告内容侵害他人著作權、專利權、商標權等智慧財產權者。
- 放置聊天室 CGI/ASP 程式時。
- 執行之程式大量耗用主機之共用資源或頻寬時。
- 影響系統運作或加重系統負擔之情事者。
- 擷取非經所有者正式開放或授權之資源者。
- 商品資訊虛僞、不實、引人錯誤、色情、盜贓之情事、販賣違禁物品或涉及誹謗、恐嚇他人者。
- 商品資訊或廣告内容違反公序良俗或與其他規則法令抵觸違法。
- 第二十三條、本業務所提供之服務得視公司營運方針作變更或調整之；倘因情事變更或業務需求，得暫停、移轉或終止其業務，將於三十天前預告， 客户同意無異議配合辦理，不得要求任何求償。
第二十九條
電信之內容違反法令規定者，經該法令主管機關以書面通知後，本公司得依其通知辦理停止或暫停通信服務。停止或暫停用戶通信期間，用戶仍應繳納月租費。停止或暫停通信導致之後果及可能之損失概由用戶自行承擔，並由用戶自負一切法律責任，用戶不得因此而要求本公司任何補償或賠償。第三十條
本業務所提供之服務得視公司營運方針作變更或調整之；倘因情事變更或業務需求，得暫停、移轉或終止其業務，將於三十天前預告，客戶同意無異議配合辦理，不得要求任何求償。第三十一條
本公司得隨時新增或異動本服務租用契约條款之内容，修訂條款將公佈於本公司網站，不另作個別通知。第三十二條
本規章未規定事項，依相關法令規定辦理。第三十三條
本規章自公告日施行。
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